ローソンと日本マイクロソフトは、個店の状況に合わせた売場を実現するため、店舗のデジタルトランスフォーメーションの取り組みにおいて協業することで合意。11月から2022年3月までの期間、神奈川県内の4店舗で、カメラや音声データと店舗運営支援を図るAIを活用した実験を実施する。