購買行動の変化、顧客ニーズの多様化、ECビジネスへの参入、……今日の小売業界は、今述べたような様々な変化に対して迅速に対応することが求められている。本稿ではUiPathが公開する事例集から、小売業界が直面する "5つの課題" とこれを解決する術について、具体的な取組事例を交えながら紹介したい。